Reklamációkezelés

Cégünk kiemelten kezel bármely felmerülő  problémát, ennek megfelelően összegyűjtöttük azokat a fontosabb paramétereket, amelyek fontosak a reklaműciós ügyintézés gyors, szakszerű és korrekt lefolytatásához

Igyekszünk kereskedelmi tevékenységünket úgy alakítani, hogy az minél vevőbarátabb, minél rugalmasabb, illetve problémamentes legyen és ennek köszönhetően a hozzánk érkező reklamáció minimálisra csökkenthető, a garanciális és garancián túli problémák kezelése gyorsan történik. 

Amennyiben bármely általános észrevétellel vagy panasszal élne emailben jelezheti ezt részünkre a rendeles@pannoniawebshop.hu címre. MInél pontosabban fogalmazza meg a panaszát és csatolja a szükséges vagy rendelkezésre álló dokumentumokat, annál pontosabb az ügyintézés. 

Vásárolt termák reklamációkezeléséhez elengedhetetlen dokumentumok:

Jegyzőkönyve a fogyasztó kifogásáról,

vásárlást igazoló számla 

és/vagy

vásárláskor kapott jótállási jegy,

esetlegesen fénykép a problémáról. 

Jegyzőkönyv a fogyasztó kifogásáról

A reklamációkezelés maximális időtartama 30 nap. 

A reklamációkezeléssel kapcsolatos bővebb információ elérhető a Webáruház ASZF-ben.